Uluslararası otoriteleri ve Türkiye'deki perakendecileri buluşturan, sektöre getirdiği dinamizm ile dikkat çeken "ECE Türkiye Uluslararası Perakende Kiralama Günü"nün onuncusu Beşiktaş'taki Four Seasons Otel'de gerçekleşti. Perakende dünyasının önemli aktörlerini buluşturan organizasyona 450'nin üzerinde katılımcı katıldı.

Etkinlik, ECE Yönetim Kurulu üyeleri Joanna Fisher, Steffen Eric Friedlein, ECE Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi ve CEO'su Pınar Yalçınkaya Hacaoğlu ve ECE Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi ve CFO'su Nuri Şapkacı ev sahipliğinde gerçekleşti.Toplantıda, ECE'nin yatırım yaptığı konuların başında gelen dijitalleşmenin alışveriş merkezlerine entegrasyonu ve beraberinde getirdiği yenilikler ve dönüşümler konuklara aktarıldı. İNOVASYON SEKTÖRÜ ŞEKİLLENDİRECEK ECE Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi ve CEO'su Pınar Yalçınkaya Hacaoğlu,  ECE Türkiye olarak, yapıcı işbirliklerinin, nicelik yerine niteliğe odaklanmanın, uzun vadeli stratejik planlamaların, değişen müşteri taleplerini doğru anlamanın, farklılaştıran hizmetler sunmanın, alışveriş merkezlerinde teknolojiyi etkin kullanmanın ve inovasyonun önümüzdeki dönemde sektörü şekillendireceğini öngördüklerini dile getirdi. ECE, AVM Yönetiminden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Joanna Fisher, Avrupa'daki alışveriş merkezlerinde yükselen trendlere değindi. Fisher, artan rekabet ortamında farklılaşmak adına, deneyim odaklı ve müşteriler için daha çekici AVM'lere ihtiyaç duyulduğunu anlattı. Fisher, "Alışveriş merkezlerindeki ortak kullanımlı alanlar yeniden tanımlanıyor ve bu alanlara sosyalleşmeyi artırıcı unsurlar ekleniyor.Müşterilerle etkileşimimizi artıran mobil uygulamalarla, henüz evlerindeyken onlarla iletişim kurmaya başladığımız bir döneme giriyoruz" şeklinde konuştu. DİJİTALLEŞME HIZLA İLERLİYOR ECE Kiralamadan Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Steffen Eric Friedlein ise; "Perakendede dijitalleşme çok hızlı ilerliyor. Ziyaretçiler, geleneksel alışverişin ötesine geçecek yeni deneyimler arıyorlar. AVM'ler de dijitalleşmeyle birlikte online ve offline'ı birleştiren platformlar olarak öne çıkıyorlar. Online-offline'ın başarılı örneklerini AVM'lerde daha sık göreceğiz. Türk perakendecileri de dünyayla entegre bir şekilde gelişiyorlar. Avrupa'da da çok başarılılar" dedi. Uluslarası Perakende Kiralama Günü'nde, ECE'nin yenilikçi 'We Love Food' konseptini yöneten, uluslararası alanda tanınmış gastronomi uzmanı ve ECE Global Gastronomi Direktörü Jonathan Doughty de özel bir sunum gerçekleştirdi. Doughty, AVM'lerde en fazla inovasyon yapılan alanlardan birinin de 'yemek ve eğlence' olduğuna dikkat çekerek "Geleneksel food court anlayışından uzaklaşılması gerekiyor. Artık AVM'ler, akıllı restoranlar, müşterinin keyifle deneyimleyeceği keşif mönüleri, rahatlığın öne çıktığı oturma konseptleriyle şehrin eğlence ve gastronomi merkezi olacak. ECE de bu konuya büyük yatırım yapıyor" diye konuştu. PANELE ÖNEMLİ İSİMLER KATILDI Etkinlikte ayrıca 'Perakendenin Geleceği' başlıklı bir panel de düzenlendi. ECE Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi ve CFO'su Nuri Şapkacı moderatörlüğünde gerçekleşen panele, perakende sektörünün önde gelen isimlerinden Midpoint Yönetim Kurulu Başkanı Ayhan Çarıkçılar, Teknosa CEO'su Bülent Gürcan, Boyner Grup Başkan Yardımcısı ve İcra Komitesi Üyesi Serdar Sunay ve Orka Holding Yönetim Kurulu Başkanı Süleyman Orakçıoğlu katıldı. Panelistler, son beş yılda müşteri davranışlarındaki değişimi, sektörün farklı kollarında buna bağlı olarak yaşanan dönüşümü ve geleceğe yönelik planlamalarını katılımcılara aktarırken, ECE Türkiye Yönetim Kurulu Üyesi ve CFO'su Nuri Şapkacı, "Sektörün tüm paydaşları, müşteri odaklı bir yaklaşımla geleceğe yönelik planlama ve yatırımlarını bugünden yapmalı. Teknolojiden korkmak yerine, ondan fayda sağlamanın yollarını bulmak ve teknolojiyi müşteri deneyiminin bir parçası haline getirmek için online ile offline'ı entegre edecek uygulamalara yoğunlaşmak büyük önem taşıyor" dedi.